Garantie & terugbetaling

TVNed IPTV biedt een niet-goed-geld-terug-garantie, zodat u de dienst gerust kunt uitproberen.

1. Garantieperiode

Standaardabonnementen: 30 dagen vanaf ontvangst van uw inloggegevens.
Lifetime-abonnement: 30 dagen vanaf activering.

Als de dienst niet voldoet aan uw verwachtingen (kwaliteit, stabiliteit, inhoud), kunt u binnen deze termijn een volledige terugbetaling aanvragen.

2. Voorwaarden

Het verzoek moet per WhatsApp of e-mail worden gedaan, met vermelding van het e-mailadres waarmee u heeft besteld en zo mogelijk de reden van uw ontevredenheid. Wij reageren binnen 48 werkuren en verwerken de terugbetaling op het gebruikte betaalmiddel binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de betalingsverwerker.

3. Uitsluitingen

De garantie dekt niet: gebruik van de dienst in strijd met de algemene voorwaarden, problemen door uw internetverbinding of apparatuur, of verzoeken na afloop van de garantieperiode.

4. Terugbetaling aanvragen

Neem contact met ons op via WhatsApp of per e-mail met het onderwerp « Aanvraag terugbetaling » en uw bestelgegevens. Ons team begeleidt u bij het afronden van de procedure.

Vragen? WhatsApp — contact@tvned.con